Cómo puedo cambiar de empresa de limpieza en la comunidad

Conserjería, mantenimiento, limpieza y jardinería

La cantinela seguro que os suena. Lleváis la tira de años con la misma empresa de limpieza contratada en la comunidad de propietarios. Al principio todo molaba, pero luego un día las cosas se empezaron a complicar. Los impolutos pasillos comenzaron a coleccionar las hojas que traía el viento, los buzones cargaron con kilos de polvo sobre sus hombros, las lluvias trajeron barros que se establecieron en los trasteros… Y la empresa de limpieza, como si nada. Y nuestros nervios, buscando medios de escape. La vida es así. Por mucho que nos hayamos encariñado con el membrete de las facturas, a veces simplemente queremos cambiar de empresa de limpieza en la comunidad.

Pasos para cambiar de empresa de limpieza en la comunidad de propietarios

A ver, porque te caiga mal un trabajador, no puedes llegar un decidir cambiar la empresa de limpieza. Si eres un propietario, no puedes exigir el cambio inmediato de una empresa de servicios. Si eres el presidente de la comunidad, tampoco.

Pongamos este caso: un propietario tiene atravesado (por la razón que sea) al trabajador de la empresa de limpieza. Entonces llama al administrador de fincas y exige que lo cambien ya o que se cambie de empresa porque es un inútil. ¿Lo cambiarías? ¡Ay! A veces hay que poner a funcionar las neuronas buenas, las que nos hacen reflexionar de forma constructiva. ¿Cómo vas a cambiar una empresa porque un vecino se queje? Estás jugando con la vida de la gente.

Por ello, para cambiar no sólo de empresa de limpieza, sino de portería, conserjería, vigilancia y otros servicios de interés general para la comunidad de propietarios, hay que pasar por Junta.

De esta manera, si estás descontento con la empresa:

  • Justifica tu descontento.
  • Habla con Presidente o Administrador para incluirlo como punto en el Orden del Día. Para ser rápidos y efectivos, mete en el mismo punto valoración y aprobación de presupuestos.

Espera a las votaciones…

¿Qué mayorías hacen falta para cambiar la empresa de limpieza?

Si lo que necesitáis es establecer o suprimir el servicio de limpieza, necesitaréis mayoría de tres quintos de los propietarios que representen los tres quintos de las cuotas de participación. Esto es así porque con ese servicio, también fijas o suprimes un compromiso de la comunidad de propietarios, por lo que no debe tomarse a la ligera.

Sin embargo, si el compromiso (servicio) ya existe, basta con una mayoría simple para decidir el cambio.

Te contamos mucho más sobre la limpieza en comunidades de propietarios

¿Qué pasa si se cambia de empresa de limpieza sin la autorización de la Junta?

Si el presidente, en calidad de representante de la comunidad de propietarios, decide cambiar unilateralmente la empresa de limpieza, es su problema.

Desglosemos esta idea. Lo que es el contrato tiene validez legal, porque él representa a la comunidad de propietarios. ¿Mala praxis? Sí. Pero no es del todo ilegal. Eso sí, ojo si llega el descontento, porque él será el responsable único. Aquí la comunidad de propietarios no tiene por qué apechugar.

Si los propietarios no están de acuerdo con los servicios prestados por la nueva empresa, por el coste, etc. y ven un perjuicio para la comunidad, pueden denunciar al presidente. Se verá obligado a hacerse cargo.

Funciones y responsabilidades del Presidente de la comunidad de propietarios

Problemas que surgen al cambiar de empresa de limpieza

Penalizaciones en el contrato

Antes de tomar ninguna decisión drástica, consultad el contrato de servicio. Esto es como el que cambia de suministro eléctrico para ahorrar y le toca pagar un multote. Buscad posibles penalizaciones y condiciones de rescisión.

Subrogación de la empresa de limpieza

Luego está el tema de la subrogación, que es muy complejo y propicia tomaduras de pelo.

Por convenio, cuando cambias de empresa de servicios de limpieza, la nueva empresa debe responsabilizarse del trabajador. Por esta razón, a veces cambias de empresa porque no te gusta quien limpia y te encuentras con que sigue ahí. Esto es cada vez menos frecuente, pero está ahí.

No dejes que esta posibilidad os amedrente. Efectivamente, puede que la empresa entrante esté obligada a contraer derechos y obligaciones con el trabajador de la antigua, pero no la comunidad de propietarios. Nota que en todo momento nos hemos referido al compromiso de la comunidad de propietarios con la empresa de limpieza, no con sus trabajadores. De esta forma, la comunidad puede jugar a un “este no es mi problema”. Y hay jurisprudencia.

Como comunidad de propietarios, podéis exigir a la nueva empresa que ese trabajador no preste sus servicios en vuestras instalaciones. Así, la pelota está en el tejado de la nueva empresa que puede:

  • Reubicar al trabajador por el mismo número de horas y las mismas condiciones, pero en otras instalaciones.
  • Recabar toda la información necesaria para llevar a cabo un despido procedente.
  • Efectuar un despido improcedente e indemnizar al trabajador.

En cualquiera de los tres supuestos, siempre se puede llegar a un acuerdo. Pero en todo caso, nunca hay que permitir un abuso.

Por supuesto, si nadie firmó ningún contrato y el compromiso se limitó a aceptar un presupuesto mensual, olvidaos de problemas. Terminado el mes, terminado el problema.

Desde Micomuniweb deseamos que nunca tengáis un problema con vuestra empresa de servicios de limpieza y que estéis más que satisfechos con su trabajo y sus profesionales. Sin embargo, en caso contrario, no dudes en consultarnos.

ahorrar en la comunidad de vecinos

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  1. Raquel

    Trabajo en una empresa de limpieza y x tema económico kieres kitar limpieza y k el conserje haga limpieza y todo?tienen un contrato k acaban de renovar pueden restringir contrato y echarme.gracias

    • Marta Palomeque Herrero

      Hola, Raquel:
      Si el contrato lo tienes con una empresa de limpieza, tienen que reubicarte en otro puesto de trabajo.
      Cara a la comunidad de propietarios, depende de las cláusulas del contrato que firmaran al principio. Por ejemplo, un mes de preaviso, que haya habido quejas sobre la limpieza, etc.
      Piensa que nadie puede obligar a nadie a contratar unos u otros servicios. Al final, la diferencia está en la compensación económica.
      En lo que concierne al conserje, entre sus funciones puede estar la de la limpieza de la comunidad, así que por ese punto no hay nada que se pueda hacer.
      Un saludo!

  2. Yolanda Romero Mena

    Vivo en una comunidad en la que mi marido se encarga de realizar la limpieza puesto que tiene una empresa de limpieza en funcionamiento. Hay una vecina que no sabemos el motivo, pero ha decidido unilateralmente cambiar de empresa de limpieza, y sin más aviso, nos hemos encontrado a otra empresa limpiando en la escalera.
    Hemos hablado con la persona que estaba realizando la limpieza y le hemos dicho que en ningún momento la comunidad ha aceptado ningún presupuesto para cambiar de empresa, y que nadie, ni el presidente, a informado de este cambio.
    Que derechos tenemos, ya que nosotros además de encargarnos de la limpieza también somos propietarios de una vivienda en el edificio.

    • Marta Palomeque Herrero

      ¿Una vecina ha cambiado la empresa de la limpieza o ha sido la administración?¿O lo ha cambiado la administración por no aguantar a la vecina? Vuestros derechos son hablar con la administración e informaros bien de por qué se ha cambiado la empresa de limpieza. Si no os convence, amenazad con una denuncia por incumplimiento de contrato y por tomar una medida sin la mayoría necesaria. Si no responden, ponedla en marcha.

  3. ASUN ANDRES FERNANDEZ-MARCOTE

    En mi comunidad teníamos contratado un conserje que se ha jubilado. Ahora se plantea contratar el servicio de conserjería a través de una empresa de servicios. Cuáles son los requisitos? Tiene que ser aprobado por las 3/5 partes de los propietarios? Muchas gracias.

    • micomuniweb

      Buenos días, Asun:

      El artículo 17.3 de la Ley de Propiedad Horizontal indica:
      El establecimiento o supresión de los servicios de portería, conserjería, vigilancia u otros servicios comunes de interés general, supongan o no modificación del título constitutivo o de los estatutos, requerirán el voto favorable de las tres quintas partes del total de los propietarios que, a su vez, representen las tres quintas partes de las cuotas de participación.

  4. Hola, en mi comunidad la empresa de limpieza apenas viene a limpiar, estamos muy descontentos y el administrador que es otro sin vergüenza se limita a decirnos que no se puede hacer nada, que tenemos que quedarnos así porque si cambiamos de empresa, la persona que actualmente “limpia”, sería la misma y que lo único que podemos hacer para liberarnos de esta cláusula es que nos encarguemos los vecinos durante un año de la limpieza y así ya estaríamos “libres”. Me da que para variar nos ha mentido no? Qué pasos hay que hacer para cambiar de empresa de limpieza y de limpiador ñ? Mil gracias

    • micomuniweb

      Buenos días, Erika:

      Sí. Si el empleado lo solicita, la nueva empresa debe contratarlo. El administrador está en lo cierto. Son cosas de los convenios. Sin embargo, hay un truco para salir del atolladero: rescindir el contrato de limpieza con la empresa actual y firmar otro de conserjería con la nueva. Al “conserje” le dais como funciones la limpieza de la finca. Al cambiar el servicio, la subrogación ya no es obligatoria. Es algo que tendrá que negociar el administrador con la nueva empresa. Así que como la pelota está en su mano, escribe un email agradable (agradable de verdad) en el que expongas al administrador esta posible solución. Piensa que llevar a cabo esta negociación no está dentro de sus funciones, ya que él se está ciñendo a la Ley. Siendo así, las buenas formas derivan en buena predisposición.

      Un saludo y suerte

    • micomuniweb

      Buenos días, Mónica:

      Antes de nada, revisad el contrato de limpieza. Es más que probable que haya renovaciones tácitas anuales y una indemnización para la rescisión anticipada. Nuestra recomendación es que aguantéis hasta la fecha de cumplimiento del contrato (avisando con el preaviso que se indique en el mismo mediante burofax).

      En cuanto a que se ocupe de la limpieza un vecino, en principio no vais a tener problemas de subrogación, PERO, desde aquí no podemos recomendaros otra cosa que que se dé de alta como autónomo, ya que entendemos que su trabajo va a estar remunerado, por no hablar de seguros y certitud jurídica… Sin embargo, no perdáis la cuenta de que no todos los propietarios tienen por qué pagar la misma cuota…

      Un saludo,

  5. Juan Carlos

    Buenas tardes Mónica, en primer lugar gracias por tu magnífico post. En una comunidad hemos avisado con mes de antelación a la empresa de limpieza de que prescindimos de sus servicios. LA razón es que la trabajadora no cumple con su trabajo y la empresa de limpieza no ha hecho nada por subsanarlo. La administración de fincas ha pasado dos presupuestos en los que indica que la nueva empresa que contratemos tiene que subrogar a la misma trabajadora con la que la comunidad está descontenta. Adicionalmente yo, que estoy de presidente, he pedido presupuesto a un trabajador autónomo que se dedica a realizar limpieza de comunidades y locales por las buenas referencias de otras comunidades de la zona. ¿Es necesario que este hombre, que realiza la limpieza él personalmente tenga que contratar a la trabajadora que no queremos ver ni en pintura? ¿O es obligatorio, como nos dice el administrador, que tenemos que contratar la empresa que él nos diga? Gracias

    • micomuniweb

      Buenos días, Juan Carlos:

      Diferenciemos:

      – Si contratáis a una nueva empresa de limpieza, efectivamente, debe haber subrogación salvo que la trabajadora la rechace.
      – Si contáis con un autónomo (nota el cambio de verbo), éste no estaría obligado a subrogar. Sin embargo, legalmente y durante seis meses el autónomo oficialmente realiza trabajos puntuales para la comunidad. Es decir, estáis mejor cubiertos si no hay domiciliación bancaria.

      Un saludo,

  6. alejandro

    Es un poco largo, pero espero que se entienda todo. Hay una emrpesa que limpia 5 bloques en una misma intercomundiad (cada uno con su CIF independiente), los 5 bloques los limpia una chica con minusvalía. En uno de los bloques hemos decidido cambiar de empresa, porque la limpieza es muy deficitaria. La empresa que estaba continua con la chica prestando servicio al resto de portales, el contrato que mantiene la empresa con la chica sigue siendo de las mismas horas y el mismo salario.
    La chica llevaba 10 años limpiando todos los bloques, al decirle la empresa que deja de limpiar uno de los bloques ha denunciado a su empresa, a la que iba a entrar a prestar el servicio y a la comunidad, reclamando la subrogación o la indemnización de los 10 años. Recuerdo que su empresa no la ha despedido, ni modificado el contrato en horas, ni en sueldo.
    Que hacemos??, lleva razón esta mujer??? Gracias de antemano

    • micomuniweb

      Buenos días, Alejandro:

      En principio, la obligación de la empresa entrante de limpieza es subrogar al personal existente. Una vez producida la subrogación y siendo personal en plantilla de la nueva empresa, podrá proponer las modificaciones del contrato de trabajo que estime oportunas y el trabajador podrá asumirlas o no. Así, la tenían que haber subrogado o al menos haberle hecho la propuesta y que fuera ella quien se negara. Esta subrogación tiene que ser por las horas que está contratada la empresa en esa Comunidad. Entendemos que el contrato con la otra empresa le tiene que ser indiferente a la nueva empresa.

      Para una consulta más extensa, puedes solicitar un informe jurídico en: https://micomuniweb.com/consultas-juridicas/

      Atentamente,

  7. mlamperty

    Buenos dias,
    En mi comunidad tiene un contrato desde 1983, y queremos cambiarlo porque es carisimo, nos han dado presupuesto por la mitad.
    No queremos continuar con la misma limpiadora, lo hace fatal, nadie supervisa nada.
    como podemos solucionar este entuerto?

    • micomuniweb

      Buenos días,

      Exactamente, ¿cuál es el problema?

      Convocad junta con orden del día cambio de empresa de limpieza y aprobación si procede de presupuesto de limpieza.
      Revisad la antelación del preaviso para cancelar el contrato con la empresa actual.
      Avisad en tiempo y forma de forma fehaciente a la empresa de limpieza de que deseáis rescindir sus servicios.

      Un saludo,

  8. Hola:

    Tenemos una empresa de limpieza con la que estamos muy a disgusto.
    El caso es que,en el caso de rescindir el contrato,nos pedirían 8.000 euros de indemnización para los trabajadores.Nos parece una tomadura de pelo ya que dos de ellos vienen solo una vez a mes.
    ¿De que forma se podría rescindir dicho contrato,sin necesidad de pagar tal indemnización,y sin necesidad de hacer subrogación de trabajadores?
    ¿En el caso de expirar el contrato por fecha,habría que pagar indemnización o subrogación, o sería tan fácil como buscar otra empresa?
    Comentarles que no cumplen con los servicios contratados,pero claro, demostrar eso sería imposible.

    Gracias, un saludo.

    • Micomuniweb

      Buenos días Jose,

      El convenio de limpieza obliga a la subrogación de los trabajadores, ahora bien, si rescindís el contrato y no contratáis ningún otro servicio de limpieza, la Comunidad no tiene que indemnizar a los trabajadores. Los trabajadores son contratados por la empresa, no por la Comunidad.
      A la expiración del contrato, es tan fácil como buscar otra empresa, pero en este caso, la empresa entrante tendría la obligación de subrogar a los trabajadores existentes.
      Un saludo

  9. Hola:

    Me gustaría, si pudiese ser, que me aclarasen un par de dudas:

    – Cuándo finalice el contrato con la empresa de limpieza, y en el caso de no querer renovarlo, podría hacerlo sin más y contratar otra empresa, o habría que subrogar a los trabajadores? Porque la lógica me dice que una vez finalizado el contrato, no habría obligación. Pero he oído tantas cosas…
    En el supuesto que aún así, hubiese que subrogar a los trabajadores, habría alguna forma de no hacerlo? Como por ejemplo, encargarnos los vecinos de la limpieza durante cierto tiempo.

    – En el caso de ser un contrato anual, pero con opción a ampliación, se actuaría de la misma forma?

    Gracias por vuestro tiempo.

    • Micomuniweb

      – Si contratáis a una nueva empresa de limpieza, efectivamente, debe haber subrogación salvo que la trabajadora la rechace.
      – Si no contratáis nueva empresa de limpieza y lo hacéis los vecinos, no tenéis obligación de subrogar. Ahora bien, al menos deberías estar seis meses limpiando los vecinos, porque si no la empresa saliente podría denunciaros.
      – La duración del contrato es indiferente para la obligación de subrogar.
      – Si quisieras un informe más detallado, podrías ponerte en contacto con nosotros en https://micomuniweb.com/consultas-juridicas/

      Un saludo.

  10. Miguel Angel

    Buenas respuestas y claras. Solo una duda. Cuanto tiempo tiene que pasar desde la rescisión del contrato con la empresa actual de limpieza y el contrato con la nueva para que no haya obligación de subrojacion del trabajador/a?

  11. Buenos días, somos una comunidad nueva, el administrador puede obligarnos a aceptar a una empresa de limpieza “X”sin que estemos de acuerdo los propietarios diciendo que fue lo q le se votó en junta? Si es si, la empresa nos puede penalizar si aun no hemos firmado contrato y queremos contratar con otra.

    • micomuniweb

      Buenos días, Edith:

      ¿Fue lo que se votó en junta? Obviamente, no firméis ningún contrato antes de saber quién ha autorizado esa contratación. Si fue lo que se votó en junta, nadie os está obligando, es lo que votasteis…

      Un saludo,

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