Cómo puedo cambiar de empresa de limpieza en la comunidad

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La cantinela seguro que os suena. Lleváis la tira de años con la misma empresa de limpieza contratada en la comunidad de propietarios. Al principio todo molaba, pero luego un día las cosas se empezaron a complicar. Los impolutos pasillos comenzaron a coleccionar las hojas que traía el viento, los buzones cargaron con kilos de polvo sobre sus hombros, las lluvias trajeron barros que se establecieron en los trasteros… Y la empresa de limpieza, como si nada. Y nuestros nervios, buscando medios de escape. La vida es así. Por mucho que nos hayamos encariñado con el membrete de las facturas, a veces simplemente queremos cambiar de empresa de limpieza en la comunidad.

Pasos para cambiar de empresa de limpieza en la comunidad de propietarios

A ver, porque te caiga mal un trabajador, no puedes llegar un decidir cambiar la empresa de limpieza. Si eres un propietario, no puedes exigir el cambio inmediato de una empresa de servicios. Si eres el presidente de la comunidad, tampoco.

Pongamos este caso: un propietario tiene atravesado (por la razón que sea) al trabajador de la empresa de limpieza. Entonces llama al administrador de fincas y exige que lo cambien ya o que se cambie de empresa porque es un inútil. ¿Lo cambiarías? ¡Ay! A veces hay que poner a funcionar las neuronas buenas, las que nos hacen reflexionar de forma constructiva. ¿Cómo vas a cambiar una empresa porque un vecino se queje? Estás jugando con la vida de la gente.

Por ello, para cambiar no sólo de empresa de limpieza, sino de portería, conserjería, vigilancia y otros servicios de interés general para la comunidad de propietarios, hay que pasar por Junta.

De esta manera, si estás descontento con la empresa:

  • Justifica tu descontento.
  • Habla con Presidente o Administrador para incluirlo como punto en el Orden del Día. Para ser rápidos y efectivos, mete en el mismo punto valoración y aprobación de presupuestos.

Espera a las votaciones…

¿Qué mayorías hacen falta para cambiar la empresa de limpieza?

Si lo que necesitáis es establecer o suprimir el servicio de limpieza, necesitaréis mayoría de tres quintos de los propietarios que representen los tres quintos de las cuotas de participación. Esto es así porque con ese servicio, también fijas o suprimes un compromiso de la comunidad de propietarios, por lo que no debe tomarse a la ligera.

Sin embargo, si el compromiso (servicio) ya existe, basta con una mayoría simple para decidir el cambio.

Te contamos mucho más sobre la limpieza en comunidades de propietarios

¿Qué pasa si se cambia de empresa de limpieza sin la autorización de la Junta?

Si el presidente, en calidad de representante de la comunidad de propietarios, decide cambiar unilateralmente la empresa de limpieza, es su problema.

Desglosemos esta idea. Lo que es el contrato tiene validez legal, porque él representa a la comunidad de propietarios. ¿Mala praxis? Sí. Pero no es del todo ilegal. Eso sí, ojo si llega el descontento, porque él será el responsable único. Aquí la comunidad de propietarios no tiene por qué apechugar.

Si los propietarios no están de acuerdo con los servicios prestados por la nueva empresa, por el coste, etc. y ven un perjuicio para la comunidad, pueden denunciar al presidente. Se verá obligado a hacerse cargo.

Funciones y responsabilidades del Presidente de la comunidad de propietarios

Problemas que surgen al cambiar de empresa de limpieza

Penalizaciones en el contrato

Antes de tomar ninguna decisión drástica, consultad el contrato de servicio. Esto es como el que cambia de suministro eléctrico para ahorrar y le toca pagar un multote. Buscad posibles penalizaciones y condiciones de rescisión.

Subrogación de la empresa de limpieza

Luego está el tema de la subrogación, que es muy complejo y propicia tomaduras de pelo.

Por convenio, cuando cambias de empresa de servicios de limpieza, la nueva empresa debe responsabilizarse del trabajador. Por esta razón, a veces cambias de empresa porque no te gusta quien limpia y te encuentras con que sigue ahí. Esto es cada vez menos frecuente, pero está ahí.

No dejes que esta posibilidad os amedrente. Efectivamente, puede que la empresa entrante esté obligada a contraer derechos y obligaciones con el trabajador de la antigua, pero no la comunidad de propietarios. Nota que en todo momento nos hemos referido al compromiso de la comunidad de propietarios con la empresa de limpieza, no con sus trabajadores. De esta forma, la comunidad puede jugar a un “este no es mi problema”. Y hay jurisprudencia.

Como comunidad de propietarios, podéis exigir a la nueva empresa que ese trabajador no preste sus servicios en vuestras instalaciones. Así, la pelota está en el tejado de la nueva empresa que puede:

  • Reubicar al trabajador por el mismo número de horas y las mismas condiciones, pero en otras instalaciones.
  • Recabar toda la información necesaria para llevar a cabo un despido procedente.
  • Efectuar un despido improcedente e indemnizar al trabajador.

En cualquiera de los tres supuestos, siempre se puede llegar a un acuerdo. Pero en todo caso, nunca hay que permitir un abuso.

Por supuesto, si nadie firmó ningún contrato y el compromiso se limitó a aceptar un presupuesto mensual, olvidaos de problemas. Terminado el mes, terminado el problema.

Desde Micomuniweb deseamos que nunca tengáis un problema con vuestra empresa de servicios de limpieza y que estéis más que satisfechos con su trabajo y sus profesionales. Sin embargo, en caso contrario, no dudes en consultarnos.

ahorrar en la comunidad de vecinos

Showing 8 comments
  • Raquel

    Trabajo en una empresa de limpieza y x tema económico kieres kitar limpieza y k el conserje haga limpieza y todo?tienen un contrato k acaban de renovar pueden restringir contrato y echarme.gracias

    • Marta Palomeque Herrero

      Hola, Raquel:
      Si el contrato lo tienes con una empresa de limpieza, tienen que reubicarte en otro puesto de trabajo.
      Cara a la comunidad de propietarios, depende de las cláusulas del contrato que firmaran al principio. Por ejemplo, un mes de preaviso, que haya habido quejas sobre la limpieza, etc.
      Piensa que nadie puede obligar a nadie a contratar unos u otros servicios. Al final, la diferencia está en la compensación económica.
      En lo que concierne al conserje, entre sus funciones puede estar la de la limpieza de la comunidad, así que por ese punto no hay nada que se pueda hacer.
      Un saludo!

  • Titha

    Buenos días, Puede una comunidad de propietarios contratar directamente a una persona?. Cuáles serían los pasos?. Gracias.

  • Yolanda Romero Mena

    Vivo en una comunidad en la que mi marido se encarga de realizar la limpieza puesto que tiene una empresa de limpieza en funcionamiento. Hay una vecina que no sabemos el motivo, pero ha decidido unilateralmente cambiar de empresa de limpieza, y sin más aviso, nos hemos encontrado a otra empresa limpiando en la escalera.
    Hemos hablado con la persona que estaba realizando la limpieza y le hemos dicho que en ningún momento la comunidad ha aceptado ningún presupuesto para cambiar de empresa, y que nadie, ni el presidente, a informado de este cambio.
    Que derechos tenemos, ya que nosotros además de encargarnos de la limpieza también somos propietarios de una vivienda en el edificio.

    • Marta Palomeque Herrero

      ¿Una vecina ha cambiado la empresa de la limpieza o ha sido la administración?¿O lo ha cambiado la administración por no aguantar a la vecina? Vuestros derechos son hablar con la administración e informaros bien de por qué se ha cambiado la empresa de limpieza. Si no os convence, amenazad con una denuncia por incumplimiento de contrato y por tomar una medida sin la mayoría necesaria. Si no responden, ponedla en marcha.

  • ASUN ANDRES FERNANDEZ-MARCOTE

    En mi comunidad teníamos contratado un conserje que se ha jubilado. Ahora se plantea contratar el servicio de conserjería a través de una empresa de servicios. Cuáles son los requisitos? Tiene que ser aprobado por las 3/5 partes de los propietarios? Muchas gracias.

    • micomuniweb

      Buenos días, Asun:

      El artículo 17.3 de la Ley de Propiedad Horizontal indica:
      El establecimiento o supresión de los servicios de portería, conserjería, vigilancia u otros servicios comunes de interés general, supongan o no modificación del título constitutivo o de los estatutos, requerirán el voto favorable de las tres quintas partes del total de los propietarios que, a su vez, representen las tres quintas partes de las cuotas de participación.

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